Política de reembolso

🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos – Begiere Essence

En Begiere, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia satisfactoria. Sin embargo, si no estás conforme con tu compra, aplican las siguientes condiciones para devoluciones:

⏳ Plazo de devolución:

El cliente podrá solicitar la devolución del producto dentro de los 30 días posteriores a la compra, únicamente si considera que la duración del perfume no corresponde a lo esperado.

📦 Condiciones para aplicar:

• El producto debe estar recién abierto, con al menos el 90% del contenido original.

• No debe presentar signos de uso excesivo o alteración.

• El cliente debe cubrir el costo del envío de devolución a nuestras instalaciones en Quito.

• Una vez recibido el producto, será evaluado por nuestro equipo técnico y se dará una respuesta en un plazo máximo de 5 días hábiles.

💸 Reembolsos:

• Si la devolución es aprobada por calidad, se podrá emitir:

  • Reposición del mismo producto.

  • Un vale por el mismo valor para una futura compra.

  • Reembolso directo, según preferencia del cliente.

⚠️ Cargo por reposición:

En devoluciones no atribuibles a un defecto de calidad (por ejemplo: cambio de opinión, error al ordenar, expectativa de aroma), se aplicará un cargo por reposición del 25% del valor del producto, destinado a cubrir costos administrativos, revisión, reacondicionamiento e inventario

🚫 Excepciones – Venta Final

• No se aceptan devoluciones ni reembolsos de productos identificados como “Venta Final” (Final Sale). Esto incluye:

  • Productos en promoción o liquidación.

  • Ediciones limitadas o con descuento especial.

  • Productos marcados expresamente como "no retornables".